España
Pullmantur iniciará el reembolso de cruceros cancelados a fin de año
La naviera ha informado de que el 96% de los clientes afectados que solicitaron el programa de reembolso o crédito para un futuro crucero lanzado en julio junto a Royal Caribbean Group.
- Madrid
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- EFE
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- @PanamaAmerica
- - Actualizado: 21/12/2020 - 09:13 pm
El grupo turístico español Pullmantur Cruceros, que se encuentra en concurso de acreedores y en la recta final del diseño de su plan de viabilidad que le permita reanudar la actividad, comenzará antes de que finalice el año el reembolso a los pasajeros de las reservas afectadas por la cancelación de la operativa.
La naviera ha informado este lunes de que el 96% de los clientes afectados que solicitaron el programa de reembolso o crédito para un futuro crucero, lanzado en julio junto a Royal Caribbean Group (uno de sus accionistas), se decantó por la primera opción.
En términos generales, el programa ofrece a los clientes el reembolso de las cantidades pagadas a Pullmantur Cruceros o un bono del 125% calculado sobre la tarifa de cabina, aplicable en cruceros de Royal Caribbean International o Celebrity Cruises.
El acuerdo de cooperación alcanzado por la Administración Concursal, Pullmantur y Royal Caribbean, así como "el esfuerzo realizado en los últimos 45 días por los diferentes equipos para solventar la complejidad técnica, el programa ya está totalmente implementado", ha señalado la naviera en un comunicado.
A lo largo de esta mañana Pullmantur enviará un comunicado con los detalles del proceso de reembolso, teniendo en cuenta las diferentes modalidades de pago, a las agencias de viaje y clientes de venta directa y actualizará su página web con esta información.
En la recta final
Igualmente, el equipo directivo de Pullmantur, junto al de Data Concursal, siguen trabajando "intensamente" en el plan de negocio, que determinará el futuro de la naviera "y supondría su vuelta a la operación, si el proceso concluye como se espera".
El administrador concursal, Francisco Vera, ha destacado que los esfuerzos "están totalmente enfocados en el diseño de un plan de negocio, que avale la viabilidad de la compañía, maximice la recuperación de los créditos concursales y convierta a Pullmantur en una empresa fuerte y competitiva, dentro de un sector con un prometedor futuro", que sólo en España genera un impacto económico que supera los mil 300 millones de euros y los 4 mil 300 millones, incluyendo los indirectos e inducidos.
'El administrador concursal, Francisco Vera, ha destacado que los esfuerzos "están totalmente enfocados en el diseño de un plan de negocio, que avale la viabilidad de la compañía, maximice la recuperación de los créditos concursales y convierta a Pullmantur en una empresa fuerte y competitiva, dentro de un sector con un prometedor futuro", que sólo en España genera un impacto económico que supera los 1.300 millones de euros y los 4.300 millones, incluyendo los indirectos e inducidos.
Pullmantur enviará un comunicado con los detalles del proceso de reembolso, teniendo en cuenta las diferentes modalidades de pago, a las agencias de viaje y clientes de venta directa y actualizará su página web con esta información.
Otra de las áreas de trabajo en las que se encuentra inmerso el equipo es el estudio de las diferentes alternativas existentes en el mercado de los barcos de cruceros.
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El objetivo es dotar a Pullmantur Cruceros de una flota más moderna, que se adapte a las necesidades de su producto y de sus pasajeros, con el fin de poder ofrecer "una experiencia de máxima calidad, basada en el estilo de vida español y latino y fiel a la esencia de la compañía, que le ha llevado a posicionarse como un referente para el mercado de habla hispana".
Pullmantur es un grupo turístico español con una trayectoria de más de 40 años, que centra sus actividades de forma exclusiva en el negocio de cruceros. Desde 2006 pertenece a Royal Caribbean Cruises Ltd.