En América Latina, el 22% de los jóvenes usa la IA como una amiga

La “Gen Z” están integrando la inteligencia artificial cada vez más en actividades cotidianas como estudiar, trabajar y buscar información, pero también en espacios más personales, lo que plantea nuevos desafíos sobre privacidad y protección de datos.
 
La inteligencia artificial está dejando de ser solo una herramienta para algunos jóvenes latinoamericanos y comienza a ocupar un espacio mucho más personal en sus vidas: de acuerdo con un nuevo estudio de Kaspersky, el 22% de la Generación Z en América Latina afirma que utiliza la IA como una amiga, ya sea para mantener conversaciones casuales o buscar apoyo emocional, una señal de cómo la interacción con esta tecnología empieza a trascender las tareas académicas o laborales para construir interacciones más personales.

Esta cercanía se refleja también en el tipo de conversaciones que los jóvenes mantienen con la inteligencia artificial: El 21% de ellos recurre a estas herramientas para hablar sobre preguntas o asuntos que preferiría no compartir con otras personas. 

Esto ocurre en un contexto en el que la IA ya forma parte de la rutina de la llamada “Gen Z”: el 38% de los jóvenes latinoamericanos la utiliza todos los días o casi todos los días y sus usos son diversos, 60% recurre a ella para buscar información, 51% para estudiar, 50% para generar ideas y 43% para actividades relacionadas con el trabajo, como analizar información, escribir o preparar reportes.

El estudio de la compañía revela una evolución interesante en la forma en que los jóvenes se relacionan con estas herramientas y confirma que la Inteligencia Artificial ya forma parte de su rutina, pues el 38% de los latinoamericanos integrantes de la Generación Z la utiliza todos los días o casi todos los días, evidenciando la rapidez con la que esta tecnología se está incorporando a sus actividades cotidianas.

La familiaridad de este grupo poblacional con estas herramientas tampoco significa necesariamente que adopte hábitos de seguridad de manera constante. En Latinoamérica, solo el 41% afirma que siempre toma medidas de protección al interactuar con servicios de IA como contrastar la información con otras fuentes confiables o evitar compartir datos confidenciales o sensibles. En contraste, el 52% de los jóvenes señala que aplica estas precauciones solo algunas veces, mientras que el 7% reconoce que nunca toma medidas de protección cuando utiliza herramientas de inteligencia artificial.

Esta brecha cobra especial relevancia a medida que la IA se incorpora a nuevas actividades y decisiones personales. Una respuesta incorrecta puede afectar un trabajo académico o influir en una decisión cotidiana, mientras que una conversación aparentemente informal puede terminar incluyendo documentos personales, contraseñas, información financiera, datos relacionados con la salud o mensajes privados.

Por eso, cuanto más personal se vuelve la interacción con la inteligencia artificial, más importante es recordar que la información ingresada en estas plataformas no debe asumirse automáticamente como privada o confidencial, pues aunque una conversación con una IA puede brindar una sensación de apoyo, no debe confundirse con una charla entre seres humanos: las respuestas pueden ser inexactas o inapropiadas y, al sentirse cómodos durante la interacción, los usuarios pueden terminar compartiendo información sensible.

El desafío, entonces, no está en que los jóvenes incorporen la IA a su vida cotidiana, sino en que la confianza que depositan en estas herramientas avance más rápido que sus hábitos de seguridad. Cuando una plataforma se convierte en un espacio para estudiar, trabajar, pedir consejos o hablar de temas personales, también aumenta la cantidad y sensibilidad de la información que puede terminar compartiéndose con ella. 

A esto se suma el riesgo de tomar decisiones basadas en respuestas incorrectas, ingresar a plataformas falsas que imitan servicios legítimos de IA o exponer datos que posteriormente pueden ser aprovechados para construir fraudes más personalizados. En este escenario, sentirse cómodo usando una tecnología no necesariamente significa comprender o controlar todos los riesgos asociados a ella.

“A medida que la inteligencia artificial se convierte en un espacio de interacción más cotidiano y personal, también cambia la forma en que debemos pensar en la seguridad. Cuando una conversación se siente natural, útil o incluso cercana, es fácil olvidar que seguimos interactuando con un servicio digital y bajar la guardia frente a la información que compartimos. El riesgo no está únicamente en revelar un dato sensible, sino también en confiar demasiado en una respuesta, tomar decisiones sin verificarla o no reconocer cuando un tercero está utilizando la popularidad de estas herramientas para engañarnos. La capacidad de la Gen Z para adoptar rápidamente nuevas tecnologías debe ir acompañada de pensamiento crítico y de una mayor conciencia sobre qué información entrega, a quién y con qué propósito”, asegura María Isabel Manjarrez, Investigadora de Senior de Seguridad para América Latina en el Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky.

Para aprovechar los beneficios de la IA sin poner en riesgo la información personal, los expertos  recomiendan:
Verifica antes de confiar en una respuesta de IA, piensa antes de contarle información personal, protege tus dispositivos mientras exploras nuevas herramientas y convierte la ciberseguridad en parte de tus habilidades digitales.