Instagram: ¿Qué pasó con los usuarios perdidos y las cuentas desactivadas?

Millones de usuarios de la red social Instagram observaron con sorpresa este lunes cómo en cuestión de  minutos sus seguidores bajaban, otros vivieron una auténtica pesadilla en pleno Halloween al leer un anuncio que les indicaba sobre la suspensión de la cuenta.

No se trataba de un ataque directo o de algún hater resentido, sino de un fallo a nivel global de la plataforma.

De momento, Instagram expresó a través de un comunicado que está investigando los problemas para acceder a las cuentas.

"Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias", apuntó la red social a través de un mensaje publicado en Twitter.

Luego de un par de horas, gran parte de los usuarios de Instagram afectados pudieron recuperar la mayoría de sus seguidores y el acceso.

Aunque Instagram no ha brindado mayores detalles al respecto, expertos en tecnología recalcan que las cuentas que se desactivaron eran de usuarios antiguos, inactivos o creados recientemente.

Tecnologic Site indica que las cuentas eliminadas por error, que aún presentan fallas, pueden restablecerse en un período de 48 horas.

Otros usuarios reportaron que no sufrieron afectaciones porque semanas antes habían depurado sus cuentas y eliminado a los usuarios inactivos.

El servicio de ayuda de Instagram  indica que, si un usuario cree que su cuenta se inhabilitó por error, puede apelar la decisión. Para ello es necesario abrir la app, ingresar el nombre de usuario y contraseña, y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.

Instagram se ha convertido en una de las principales plataformas de emprendimiento, razón por la que muchos usuarios temían perder sus contactos o vitrina de exposición.

La red social pertenece a la empresa estadounidense Meta, antes conocida como Facebook. Instagram cuenta con más de 1.500 millones de usuarios activos, que comparten imágenes y videos a través de la plataforma.

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