Maissi Beauty World queda bajo la lupa de Acodeco tras denuncia en redes

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) inició una investigación tras una denuncia viral en redes sociales sobre un evento que promocionó boletos de hasta $30 con la promesa de entregar bolsas de despedida con productos de tamaño completo.

La denuncia fue presentada por una consumidora, quien manifestó que no recibió lo ofrecido durante el Maissi Beauty World. El caso generó atención en redes sociales y llevó a la institución a realizar una visita de oficio.

Durante la diligencia, Acodeco acudió al agente económico señalado para exponer la situación reportada y entregó un acta por una posible falta relacionada con la veracidad de la publicidad.

La institución explicó que, tras la entrega del acta, se establece una fecha para que el agente económico pueda presentar sus descargos y exponer su posición sobre lo ocurrido.

Posteriormente, Acodeco analizará la información recopilada y determinará si corresponde aplicar una multa, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

La entidad también contactó a la denunciante que publicó el video en redes sociales para informarle sobre los pasos que debe seguir si desea reclamar formalmente.

En caso de solicitar la entrega del producto prometido o la devolución del dinero, la consumidora debe presentarse en cualquiera de las oficinas de Acodeco a nivel nacional para formalizar la denuncia.

Hasta el momento, la institución indicó que la consumidora no ha presentado formalmente la denuncia, por lo que el caso continúa bajo investigación a partir de la visita de oficio realizada.