Panamá Conecta suma 787 mil usuarios activos y proyecta integrar 100 trámites digitales para 2027

La plataforma estatal Panamá Conecta suma un total de 787 mil usuarios activos y mantiene 26 trámites digitales y servicios integrados desde mayo de 2025 a la fecha, según reportó el administrador de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), Adolfo Fábrega, durante su informe de gestión ante el Consejo de Gabinete.

El funcionario enfatizó que la estrategia apunta a consolidar un modelo de “Un Solo Estado Digital”, en el cual los ciudadanos puedan acceder a la oferta de servicios gubernamentales desde un punto único de entrada, empleando una sola identidad digital (Single Login) y un perfil unificado.

Cables submarinos de Google y metas de conectividad al 2027

Como parte del posicionamiento del país como nodo tecnológico regional, Fábrega destacó el anuncio de Google sobre el despliegue de dos nuevos cables submarinos de fibra óptica que tocarán territorio panameño. Este proyecto fortalecerá la infraestructura de conectividad, impulsando la atracción de inversión extranjera directa y consolidando a Panamá como un hub digital global.

Actualmente, el sistema cuenta con 82 integraciones interinstitucionales, lo que evita que los ciudadanos deban adjuntar documentos o suministrar información que ya reposa en las bases de datos de los distintos ministerios y entidades públicas.

Pilares estratégicos de la simplificación de trámites

La hoja de ruta operativa contempla la priorización de entidades y procesos articulados en torno a cuatro ejes fundamentales de alto impacto para la población:

Empleo: Agilización de plataformas para facilitar el emprendimiento y la inserción laboral.

Salud: Digitalización de registros, certificados médicos y solicitudes de atención.

Agua: Modernización de la gestión operativa y comercial de servicios básicos.

Costo de la Vida: Optimización de la entrega de subsidios y protección al consumidor.

"La visión es un solo Estado digital, donde el usuario tenga un solo punto de acceso, una identidad y un único perfil con un catálogo centralizado. Eliminamos lo engorroso de las gestiones duplicadas para el ciudadano", expresó Fábrega.

Con la meta de alcanzar los 100 trámites en línea para el año 2027, la AIG busca erradicar la fragmentación burocrática y masificar el uso de métodos de pago electrónico seguro en los servicios estatales.