¿Son los trabajadores una fuente de riqueza más fuerte que el dinero?

Leif Edvinson y Michael Malone en su libro El Capital Intelectual, luego de recorrer varios criterios, llegan a lo siguiente: "Capital Intelectual es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales, que dan a una empresa una ventaja competitiva en el mercado".
Los autores dan un tratamiento particular desde el punto de vista contable, al incluir el capital intelectual, como un pasivo de la empresa, dado que, quienes lo poseen son los empleados, quienes en definitiva son sus dueños y una vez dejado el cargo se lo llevan.
No obstante, en lo personal, si los empleados son formados por la organización para la que laboran, parte de esta formación, debe integrase a la generación de valor de la empresa; ya que de alguna manera, se traduce esta capacidad e innovación en mejores resultados, tanto operativos como financieros.
La educación, experiencia, "know how", conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que trabajan en la empresa, no son propiedad de la empresa. La empresa contrata el uso de estos activos con sus trabajadores.
Los trabajadores al marcharse a casa se llevan consigo estos activos. A este conjunto de activos se les denomina Capital Humano. Con este capital humano las empresas es lo único con que cuentan para ser empresas que perduran en los negocios. Ejemplo: Panamá en estos momentos emprende un esfuerzo de capacitar gente a toda carrera para poder suplir las necesidades que vendrán con la ampliación del Canal .
¿Por qué hubo que esperar hasta ahora para correr a capacitar en lugar de haber tenido un plan de desarrollo que estuviera ligado al desarrollo a nivel educativo de la gente? Simplemente por que nuestros gobernantes no están preocupados más que por el crecimiento económico pero no por la gente con ideas y herramientas adecuadas para ser emprendedores de negocios o profesionales que contribuyan con el desarrollo del país. Lo mismo sucede en las empresas la gerencia general no está preocupada por convertir el capital humano e intelectual en valor agregado para el negocio.
Pareciera que la razón se debiera a que la gerencia piensa que esto es responsabilidad de recursos humanos.
Pero, revisando diversos artículos y obras en materia de recursos humanos, se ha podido demostrar que todavía recursos humanos está muy lejos de esto, dado que en las empresas se dedican más tiempo a actividades operativas de personal, como por ejemplo hacer planilla, contratación, manejo de expedientes, procesos disciplinarios, pero muy pocas veces tienen la oportunidad de desarrollar el capital humano e intelectual de la gente.
Otro factor que influye en este problema es la poca habilidad que tienen tanto los profesionales de recursos humanos como los gerentes de otras áreas para entenderse entre ellos y tener una visión en común que no riña con las ciencias técnicas de cada uno sino que amalgamen el panorama completo de lo que se busca que obtenga la empresa a nivel estratégico.
Casi siempre cada departamento se maneja separado del otro y de esta manera no es posible que se puedan dar cuenta como uno necesita el uno al otro y cómo pueden apoyarse.
En este clima de tratados de libre comercio, competencia salvaje y panoramas complejos de negocios va siendo necesario que los equipos gerenciales de las empresas tengan la capacidad de entender su entorno, evaluar su organización, sin excluir la gestión del capital intelectual y humano, ya que sin gente que sepa cómo se hacen las cosas, ni el dinero, ni la tecnología pueden hacer funcionar una empresa.
Los gerentes generales deben tener un libro de contabilidad para registrar cuánto tienen en el activo más importante el de su gente! Los miembros de los equipos gerenciales deben tener la valentía de plantear la necesidad de tomar iniciativas en orden a establecer una estrategia de desarrollo y retención de las personas que poseen el capital intelectual y humano en la empresa, de lo contrario, van a perder su principal activo.
Los gobernantes están preocupados por el crecimiento económico, pero no por la gente con ideas y herramientas adecuadas para ser emprendedores de negocios o profesionales que contribuyan con el desarrollo del país.
En las empresas la gerencia general no está preocupada por convertir el capital humano e intelectual en valor agregado para el negocio.
El autor es consultor general