Un total de 114 reclamaciones presentaron de enero a junio los propietarios de autos ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco)
Aconsejan comparar precios e inventarios de piezas antes de realizar la compra
Los propietarios de autos han presentado de enero a junio de este año ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) un total de 114 reclamaciones por un monto de $1,950,523.
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En el tablero de quejas de la entidad también se presentan los agentes económicos automotrices con más quejas en este rubro, resaltando que tres compañías aglutinan casi el 50% de los reclamos frente a otros competidores.
Oscar García Cardoze, Administrador de Acodeco, destacó que este año entró en vigencia la ley 14, la cual dispone que en caso de vehículos a motor el término para su reparación o reemplazo será de hasta 105 días calendarios contado desde el momento en que haya constancia escrita de la solicitud del consumidor al proveedor y la correspondiente inspección.
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Se recomienda al consumidor informarse sobre la capacidad de respuesta de las empresas en cada uno de sus reclamos, así como respaldos técnicos y servicio de taller. Igualmente comparar precios e inventarios de piezas antes de realizar la compra.
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