Panamá
El hospital de David y 11 policlínicas a nivel nacional ya cuentan con el servicio al que se accede marcando el 199.
Los laboratorios de la CSS es una de las secciones que enfrenta más demanda de los asegurados. Foto: Cortesía CSS
Los asegurados ahora podrán sacar sus cupos para exámenes de laboratorio clínico, vía telefónica.
La Caja de Seguro Social (CSS) activó un nuevo sistema de citas telefónicas de laboratorio en 12 instalaciones de salud, a través de la línea 199, opción 2.
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La llamada no tiene costo y funciona de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 5:00 p.m. y por medio de esta, el asegurado sacará su cita sin tener que acudir a la policlínica u hospital.
Las instalaciones que cuentan con el sistema son el hospital de David y las policlínicas de David, Penonomé, San Carlos, La Chorrera, Calidonia, Las Cumbres, Betania, Juan Díaz, Santa Librada, Aguadulce y Natá.
Oliver López, jefe nacional de los Laboratorios Clínicos de la CSS, informó que en los próximos días se incorporarán entre dos y tres policlínicas adicionales al servicio.
Con esta facilidad se busca eliminar largas filas, optimizar los tiempos de atención y mejorar la experiencia de los usuarios.
Nudos críticos que enfrentan los asegurados al tratar de obtener atención en los laboratorios son, precisamente, las largas filas que tiene que formar para las cuales hay que madrugar.
Además, la falta de reactivos que hay para ciertas pruebas de laboratorio.
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