Buenos modales en la red

Definitivamente la tecnología llegó para quedarse y el ciberespacio que antes era propiedad de unos pocos, nos atrae con su magia y sus infinitas posibilidades. En la red pueden accesar muchísimas personas, pero para conservar el orden los usuarios debemos observar ciertas reglas, mejor conocidas como "netiquette" o red-etiqueta.
La netiquette es una serie de reglas que determinan lo que es considerado de buena educación para un ciberciudadano. Las reglas son generales y cubren los distintos servicios que se encuentran bajo el gran paraguas de Internet como e-mail, listas de mail, newsgroups, FTP, la Web y otros. Además de las reglas generales existen otras normas específicas para cada servicio, por ejemplo, una que sostiene que las firmas en los mensajes de e-mail (las líneas agregadas en forma automática al final de los mensajes) no deberían sobrepasar las 4 líneas de longitud.
REGLAS DE LA NETIQUETTE
La primera y la más importante es recordar que hay seres humanos del otro lado. Por ello es importante olvidar los insultos y las palabras soeces. Con respecto a los e-mail hay que ser conservador en lo que se envía, y abierto con lo que se recibe. Tratar de no enviar mensajes agresivos , aun cuando uno pueda sentirse provocado. Escribir todo en mayúsculas, es lo mismo que gritar, procure evitarlo o utilizarlo cuando esté enojado.
Nunca enviar una carta en cadena por e-mail, buena suerte o de deseos a desconocidos. Mucha gente podría molestarse si las recibe.
Los virus no se propagan por e-mail, a menos que vengan incluidos en un archivo adjunto. No propagar los rumores que se lean, a menos que provengan de una fuente de datos conocida.
Tratar de no escribir líneas del mensaje que contengan más de 80 caracteres de ancho, o algunas personas que usan otros programas pueden tener problemas para leerlas. Si se está escribiendo a una persona desconocida que vive en un país de lengua diferente al español, utilizar en lo posible el idioma inglés. Usar la línea del tema o asunto del mensaje de modo que refleje el contenido del e-mail con exactitud y brevedad. Es recomendable firmar al final de los e-mails.
No enviar grandes archivos (por ejemplo, fotos) por e-mail si no han sido solicitados previamente. Se considera grande un archivo de más de 100KB. Si no queda otra posibilidad que hacerlo, asegurarse de utilizar un modo de codificación de archivos que el destinatario pueda decodificar fácilmente.
El más común es el UUencode o MIME También asegurarse de usar un formato de archivos que el destinatario posea, por ejemplo: RTF para los documentos de texto, GIF o BMP para las imágenes. Si se considera que la importancia del mensaje lo justifica, responderlo inmediatamente con una línea breve de "Lo recibí" para que el autor sepa de su llegada, aun cuando se lo responda en forma completa, más tarde.
ETIQUETA DE INTERNET GAUGER, 1994, 1995
A continuación se mencionan las reglas de etiqueta (Gauger, 1994, 1995):
Nunca comparta su contraseña o código de acceso ("password"). No encadene las cartas de E-mail. Esta práctica le hace perder tiempo y recursos innecesariamente al usuario. Además, se fomenta la acumulación de "basura" electrónica. No censure a nadie. Recuerde que el acceso a la Internet es un privilegio, no un derecho.
Otras recomendaciones son responder con el mensaje original incluido, para personas que manejan varios mensajes de correo al día, es difícil recordar exactamente lo que se ha escrito.
Recibir un mensaje con "Sí" realmente no ayuda mucho a determinar a qué es que están contestando. Algunas personas toman un par de días para responder el correo y es probable que para cuando la respuesta llegue, se dificulte seguir el hilo del comentario. Esto se resuelve muy fácil mediante la inclusión del mensaje original en la respuesta. La mayoría de los programas de correo permiten configurar esta opción. Para el caso de quienes manejan AOL, basta con resaltar el mensaje original antes de hundir "Responder" y se incluye el mensaje original.
Para personalizar el mensaje se puede dejar a un lado el lenguaje escrito y utilizar la manifestación de "gestos" y "sentimientos" por medio de caracteres formando símbolos parecidos a caras que se pueden visualizar correctamente cuando se gira la página hacia el lado derecho hasta colocarla horizontalmente. Puedes buscar en Internet las decenas de caras más usadas, incluso hay sitios donde puedes enviar las nuevas caras con significado.
EN EL CHAT
No debemos desafiar a nadie. Podremos ver en diversos grupos gente de diferentes creencias u opiniones que diga que vamos a ir al infierno o que nuestra vida es sumamente desdichada; gente que adora a no se sabe qué tipo de "vida" extraterrestre, supuestamente superior a la nuestra, nadie hace cambiar de opinión a nadie por la red.
Evite los enfrentamientos: agravios, insultos, improperios ... que son corrientes en la red, especialmente en los canales IRC. Para evitarlos, siga estos cuatro consejos: Lo primero es ser cortés, y no utilizar expresiones coloquiales. En lugar de generalizar, decir las cosas en tono personal, por ejemplo: "la crisis en nuestro país es insoportable" en su lugar "a mi parecer.....".
Si estás en un chat con un tema específico, cíñete a él o te echarán o ignorarán tus mensajes. Si te dirigen la palabra contesta, es de pésima educación que se estén dirigiendo a uno, y no estemos haciendo caso por estar atendiendo a otra cosa. Cuando te conectes a un chat, especialmente si es la primera vez que lo haces, lo primero es saludar a todos los presentes.
Esto es importante, cuando nos hemos pasado, o hemos molestado a alguien, lo correcto es pedir disculpas y olvidar el tema. Antes de mandar un mensaje a algún grupo que no conozca, lea y relea todo. Un comentario mal hecho por desconocimiento, puede atraer sobre usted todo la ironía o la ira de un grupo. Y es que, a la gente de la red no le gustan los sabiondos. Nunca pretenda aparentar ser (aunque lo sea) mejor que los líderes del grupo. Son personas que se han ganado, a lo largo del tiempo, el merecido respeto y reconocimiento del resto de las personas del grupo. Alardear no sirve para nada más que nos tomen por insoportables, y ganarse la hostilidad del grupo. La humildad es una cualidad necesaria en la red.
MAS CONSEJOS:
Evite dar rodeos (vaya al grano) y las repeticiones. Sobre todo, sea amable y no se burle de la ignorancia de los demás. No se debe responder a un mensaje sin citar el asunto y quien envió el mensaje. Lo bueno del correo electrónico es la participación de muchos usuarios. Si no incluye esto, posiblemente la gente no sepa de qué habla. TamPOcO eS c"ModO LeEr lOs meNsAjES dE eStE tIPo. Escriba el mensaje correctamente. No está escribiendo un currículum vitae, pero aun así, escriba con claridad. Haga notar los puntos y aparte. Utilice los signos de admiración e interrogación (pero recuerde de no poner punto después de una admiración o interrogación de cierre. No se deben revelar confidencias en cartas genéricas. No intercepte el correo de otros (ni haga virus, ... ni todas esas cosas que huelga decir). El internet está al alcance de todos, está en nuestras manos hacer más agradable nuestras inclusiones en este maravilloso mundo.