A partir de este viernes inician los operativos de verificación de precios por Black Friday
La Acodeco aconseja a los consumidores verificar los anuncios antes de realizar sus compras.
Operativos de la Acodeco en centros comerciales. Foto: Cortesía
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) llevará a cabo este viernes 29 de noviembre de 2024 un operativo especial en los principales centros comerciales del país, con motivo del Black Friday.
La iniciativa busca verificar que las promociones y ofertas publicadas por los establecimientos sean claras, verídicas y respeten las disposiciones legales que protegen los derechos de los consumidores.
Algunos centros comerciales verificados serán Multiplaza, Albrook Mall, Metromall, Altaplaza Mall, El Dorado, Los Andes, Andes Mall y Town Center.
Además, se realizarán visitas a comercios en el interior del país, buscando abarcar los puntos con mayor afluencia de consumidores durante esta jornada de rebajas.
La Acodeco recuerda a los comercios cumplir con la Ley No. 45 de 2007, que regula las ventas especiales (descuentos, rebajas, liquidaciones, baratillos, entre otros).
En específico, se verificará que la publicidad de las ofertas sea clara y veraz, incluyendo las fechas de inicio y fin de las promociones, y las condiciones que puedan aplicarse, como la disponibilidad de unidades mínimas.
También que los precios estén visibles y correctos, tanto de los artículos en oferta como aquellos que no lo están, para verificar que los precios sean legibles y estén debidamente marcados.
La Acodeco solicita a los consumidores verificar los anuncios antes de realizar sus compras.
Se recomienda exigir y guardar la factura, el certificado de garantía y las copias de los anuncios, ya que estos documentos son esenciales para cualquier denuncia, en caso de irregularidades.
Para presentar denuncias o consultas, los consumidores pueden utilizar el sistema Sindi, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de WhatsApp y Telegram al 6330-3333.
También pueden hacerlo a través de las redes sociales de ACODECO en Facebook, X, y la página web de la institución.
Para facilitar la investigación, se recomienda enviar una foto del anuncio o letrero relacionado con la oferta en cuestión.
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