Panamá es blanco frecuente de fraude por banca en línea

Durante el primer trimestre del año se registraron unas 153 denuncias por fraude a través de banca en línea en Panamá, según datos recabados por la empresa consultora Riscco.

La práctica aumenta su ritmo debido a que en Panamá existe una plataforma financiera con más de 80 bancos, altos niveles de consumo y fácil acceso al “hub” de transporte aéreo.

Esta creciente modalidad de fraude se suma a la clonación de tarjetas de crédito y débito cuyos casos reportados en los últimos cinco año son 1,136.

Sin embargo, no existe un monto que tipifique cuánto pierden los bancos producto de los robos virtuales reportados en la Fiscalía de Fraude Financiero del Ministerio Público, señaló Antonio Ayala, vicepresidente ejecutivo de Riscco.

Uno de los costos ocultos que afecta a la banca es que el 43% de los clientes, que son víctimas de estas mala prácticas, emigra a otra entidad financiera, según un reciente estudio del Business Bankinf Trust Study.

En el mismo informe, aproximadamente 10% de los usuarios termina su relación con el banco, mientras que el 33% de los clientes busca otra entidad para que le administre los servicios primarios.

Cuando se dan fraudes por banca en línea, generalmente el banco no tiene la culpa, ya que en su mayoría están equipados con una sólida plataforma tecnológica, asegura Ayala.

Añadió que también existe un buen marco regulatorio al respecto.

En ese sentido, Ayala recomienda que a la hora de realizar un pago electrónico, el usuario debe mantener siempre actualizada la computadora de su casa (o desde donde utiliza la banca en línea) con los últimos parches de seguridad: sistema operativo, firewall, antivirus, anti-spyware.

Además, se aconseja mantener actualizado siempre el navegador que utiliza (Explorer, Firefox, Chrome, entre otros.

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Un programa preventivo en materia de seguridad ciudadana, implementado por la Policía Nacional en estrecha colaboración con los bancos que operan en la plaza, fue dado a conocer en el marco de la convención de la Asociación Bancaria de Panamá.

Gustavo Pérez, director de la PN, explicó que buscan reducir los hechos delictivos mediante un intercambio de información entre la banca y los entes de seguridad, mediante la implementación del programa de bancos vigilantes.

A pesar de todo, Panamá refleja los índices de robo a bancos, cajeros automáticos y autos blindados más bajos si se compara con el resto de los países de la región latinoamericana.

El año pasado, por ejemplo, se registraron dos asaltos en cajeros automáticos, a un banco y un auto blindado, según las estadísticas de la Policía Nacional.