Ley crea entidad para proteger al consumidor

EL MINISTRO DE Comercio e Industrias, Alejandro Ferrer, dijo que el nombre de la nueva entidad demuestra la visión y el concepto completamente diferente de esta nueva autoridad.

Destacó que con la nueva ley se instituye la figura de un administrador que sustituirá a los tres comisionados existentes, el que tendrá absoluta independencia y capacidad de decisión.

El titular de Comercio reconoció que la CLICAC dio los primeros "pasos tibios" en materia de defensa del consumidor.

No obstante, afirmó que con esta ley realmente se protegerá al consumidor panameño de los abusos de que son víctimas.

Para Ferrer, "los tiempos en que se sometía a los consumidores a procesos largos de hasta cuatro años para que se solucionara un caso, se terminaron".

Agregó que la nueva entidad tiene "más garra" para proteger a los consumidores.

Acotó que habrá protección a los consumidores de este país en los casos de las ventas a domicilio de construcciones de viviendas y se acabarán los abusos contra los compradores.

Sostuvo que también se dictan normas para combatir la publicidad engañosa, definiendo los supuestos en que un anuncio puede inducir a engaño y error al consumidor.

Con esta reforma, que incluyó una amplia consulta con diversos gremios, se atienden los objetivos de desarrollo de la política del Gobierno Nacional, sobre la orientación y fines de las normas de competencia y de protección al consumidor.

En cuanto a los avances de los ajustes que el Ejecutivo hará al Ente Regulador de los Servicios Públicos, Ferrer recordó que esa es materia del Ministerio de Economía y Finanzas.

El Panamá América conoció que la cantidad de comisionados del Ente Regulador también será reducida de tres a uno.

La Autoridad de Protección del Consumidor y Defensa de la Competencia, que remplazará a la CLICAC, debe garantizarle apoyo a los consumidores y dejar atrás 10 años de una ley que nunca funcionó, aseguró el presidente de la Unión Nacional de Consumidores de la República de Panamá (UNCUREPA), Pedro Acosta.

"Independientemente de cómo se llame la institución, lo más importante es que se enfrenten todos los desmanes que se cometen en el comercio", destacó.

Agregó que lo trascendental de esta nueva norma es que se busca proteger realmente al consumidor, y resaltó la importancia de corregir las asimetrías en el mercado.

El plazo para legislar por decreto, otorgado al Ejecutivo, culmina el martes 28.