Administradora de la ASEP, segura al 100% que el incremento en reclamo no se paga...
La reacción de la directora se dio ante las afirmaciones de Crispiano Adames sobre el pago de la totalidad de la factura que está en reclamo.
ASEP presentó su presupuesto
Zelmar Rodríguez, administradora general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), está 100% segura de que los clientes que presenten reclamos ante las distribuidoras eléctricas por el incremento en su facturación, no tienen que pagar ese aumento. Es más, aseguró que "el monto", las empresas lo "tienen que congelar".
"Le puedo responder que cuando un usuario se acerca a su distribuidor a poner un reclamo por un monto facturado con el que no esté de acuerdo, no tiene que pagar ese incremento hasta que el reclamo sea atendido", aseveró en la Comisión de Presupuesto de la Asamblea de Diputados.
La administradora reiteró en sendas ocasiones que los clientes no tienen que pagar el monto que se reclama hasta que el mismo sea atendido y solucionado "se lo aseguro 100% que así está en la norma y se tiene que cumplir", afirmó.
De hecho, Rodríguez fue más allá, e invitó al diputado Crispiano Adames de que sí él tiene conocimiento de que alguna distribuidora ha obligado a algún usuario a pagar el monto reclamado, "con muchísimo gusto atendemos eso de manera inmediata porque hasta ahora eso no nos había pasado, pero siempre hay una primera vez", dijo.
La reacción de Rodríguez se dio ante las afirmaciones de Adames quien se refirió a las quejas de los clientes quienes, según el diputado, "se le exige el pago de la deuda de la factura que quieren reclamar para acoger su solicitud y de no pagar, el reclamo no es aceptado".