Crece interés por las referencias de crédito

MÁS consumidores panameños muestran interés en conocer sus referencias de crédito desde la inauguración del primer Centro de Atención al Cliente de la Asociación Panameña de Crédito (APC) en el 2002.

Este interés se ha incrementado casi el triple, reflejando la iniciativa cada vez mayor que tienen los consumidores en estar informados sobre referencias de crédito y el valor que ésta aporta (como una carta de presentación del consumidor) para la obtención de préstamos, financiamientos y otros productos de crédito.

Hasta la fecha más de 80 mil consumidores han sido atendidos para recibir de primera mano su reporte de referencias de crédito y solventar sus dudas.

De estas 80 mil consultas, sólo el 13% corresponden a reclamos y muchos de estos no han generado cambios, lo que evidencia la confiabilidad de los datos contenidos en la base de datos.

Los panameños comprenden la importancia que aportan las referencias de crédito por ello, aumenta en gran medida el número de consultas realizadas.

Esta realidad evidencia que la ciudadanía ha ido tomando conciencia del valor de la información sobre referencias de crédito.

Solo en el período de enero a octubre del presente año se han realizado el 35% del total de las consultas realizadas en la APC.

Luz María Salamina, gerente general de la APC señaló que aunque muchos de los panameños han tomado conciencia de la importancia de las referencias de crédito, es necesario continuar con las labores de educación y acercamiento al consumidor.

Señaló que es recomendable que el consumidor revise su reporte de crédito al menos una vez al año y de esta manera verifique que los pagos que ha realizado de sus relaciones de crédito se encuentran reportados de manera correcta y tenga conocimiento de toda la información que se refleja en este reporte.

Dada la creciente demanda del servicio de información de referencias de crédito la APC, ha inaugurado un centro de Atención al Cliente ubicado estratégicamente en Albrook Mall en el pasillo el Hipopótamo y además, continúa extendiendo su labor de ofrecer referencias gratuitas y asesoramiento sobre el manejo del crédito a través de la unidad de APC Móvil presente en las principales ferias comerciales del país.

La Asociación Panameña de Crédito (APC) es la organización que brinda el servicio de información de referencias de crédito, fundamental para el correcto funcionamiento del sistema crediticio en el país.

Cuenta con más de 600 miembros del sector comercial, industrial, bancario, financiero y cooperativas.