Panameños se quejan de violación a normas sobre historial de crédito

Bancos, cooperativas y financieras  son los agentes económicos  con más multas por incumplimiento  del historial de crédito, según dio a conocer la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

De enero hasta el 20 de julio se regsiraron 90 miltas  por incumplimiento de estos agentes a la ley 24 del 2002.

Entre las sanciones figura por no eliminar  por prescripción. También por no eliminar  observación de cuenta contra reserva.

Además figuran consultas sin autorización del consumidor a su historial, quejas por eliminar por duplicidad datos de referencias que ya la Acodeco  através  de una resolución  ha dictaminado que las mismas  sean eliminadas y el agente económico vuelve y las reporta en el historial del  consumidor, entre otras.

Oscar García,  administrador de la Acodeco destacó que  la mayoría  de las multas  impuestas por incumplimiento se han  aplicado por quejas interpuestas  por los consumidores, las cuales  han  sido investigadas y verificadas por esta  entidad, en cumplimiento de dicha legislación.

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Por su parte, Giovanna Cardellicchio, Gerente General de APC Intelidat señaló que la  APC no es un obstáculo para obtener crédito, es un facilitador para que todos los panameños y residentes en el  país tengan acceso al crédito. 

"Por la labor que realiza APC, los bancos, cooperativas, financieras, comercios y cualquier otro agente económico que decida brindar financiamiento o crédito puede tomar una decisión con menor riesgo, lo cual favorece a los consumidores", explicó.

Indicó que  más del 90% de los panameños paga sus cuentas a tiempo.  "La persona irresponsable que no paga las deudas que adquiere no merece tener acceso a más crédito, pero no por culpa de APC sino por su propia conducta", dijo.

Señaló que la   APC opera en completo apego a la legislación panameña en cuanto a la prescripción de referencias en el sistema.  "En Panamá son 7 años a partir de la fecha del último pago.  En otros países, como México, por ejemplo, hay deudas y referencias que no prescriben nunca.  Si la persona está atravesando por circunstancias que no le permiten pagar, le recomendamos que acuda a su acreedor y trate de buscar una alternativa mientras estabiliza su situación".