Más de medio millón usan la portabilidad

Tras cuatro años de haberse implementado la portabilidad numérica, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) informa que un total de 617 mil 379 personas se han cambiado de compañía telefónica móvil y fija.

Datos de la Asep indican que 574 mil 312, es decir, un 9.73% del mercado activo, es la cifra a la que asciende la cantidad de líneas portadas en telefonía móvil, mientras que 43 mil 67, que representa un 7%, son de las líneas fijas en servicio, cuyos clientes han hecho uso del derecho de cambiar de operador ya sea para buscar mejores precios, servicio o para beneficiarse de alguna promoción.

El proceso de portación en telefonía móvil tiene una duración de 24 horas, siempre que la solicitud se realice en horas y días hábiles, mientras que para la red fija, un lapso de hasta cuatro días.

La portabilidad numérica se encuentra regulada mediante el Reglamento de Portabilidad establecido en la Resolución 4805 de 5 de octubre de 2011 y la Ley N.° 70 de 9 de noviembre de 2009, y consiste en el derecho del usuario de mantener su número de teléfono al cambiarse de operador.