Caja de Seguro Social pide a los asegurados tramitar las citas por la página web
La institución informó que las citas para medicina general y para especialistas se darán todos los días del mes y dependerán de la disponibilidad.
Las personas están cansadas de formar largas filas para todo. Foto: Cortesía CSS
Las aglomeraciones en los predios de las policlínicas de la Caja del Seguro Social (CSS) se han convertido en una escena recurrente. Desde la madrugada, decenas de asegurados forman extensas filas con la esperanza de conseguir un cupo y recibir atención médica.
Los que tratan de reservar su cita a través de otros mecanismos, denuncian que nadie les atiende el teléfono o les brinda respuesta a través de las plataformas web.
No obstante, la Caja de Seguro Social sostiene que mediante la página de la institución las personas pueden obtener la cita.
"Se le solicita a la población abstenerse de hacer el trámite para las citas médicas de forma presencial y en su lugar hacerlo a través de la página de internet: citas.css.gob.pa", expuso la institución.
Según los funcionarios de la Caja de Seguro Social, debido a la pandemia de la covid-19 el tiempo de duración para agendar una cita es de 48 a 72 horas.
Agregan que las citas para medicina general y para especialistas se darán todos los días del mes y dependerán de la disponibilidad.
De acuerdo con la CSS, la llegada de la tercera ola de la pandemia ha ocasionado un aumento de casos y de hospitalizaciones, lo que incide en las medidas tomadas.
Por su parte el doctor Gustavo Santamaría reiteró que para evitar las largas filas se puede reservar la cita al 199, opción 2 o vía web.
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Añadió que en ocasiones las aglomeraciones se dan porque las personas llegan con mucha anticipación a sus citas, a pesar de que les indican que debe ser 30 minutos antes.
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