Control de precios lidera quejas de los consumidores ante la Acodeco
De enero hasta el 2 de mayo de 2019, se han impuesto 163 multas de primera instancia a diferentes agentes económicos que fueron objeto de denuncias, por parte de consumidores.
La Acodeco recibe unas 500 denuncias mensuales
El control de precios de los 22 productos de la canasta básica de alimentos y la ley de los jubilados, pensionados y tercera edad, son los reportes que encabezan las estadísticas en la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
De enero al 2 de mayo del presente año, se han reportado en todo el país, 2,002 denuncias de consumidores afectados por irregularidades en los comercios. Aproximadamente se reciben 500 denuncias mensuales.
Entre las principales causas están la falta de precios a la vista, publicidad no veraz o engañosa, precio superior a los controlados por el gobierno nacional (22 productos), sin fecha de vencimiento, productos expirados, incumplir con 25% del descuentos los jubilados, pensionados y tercera edad en los restaurantes.
Se suman a las quejas el cobro de un precio distinto al informado, constancia de pago, falta de información, productos deteriorados o en mal estado a la venta, publicidad no indica restricciones, ventas atadas o condicionadas, irregularidades en balanzas, uso indebido del gas licuado de 25 libras en locales comerciales, surtidores de gasolineras descalibrados, entre otras.
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El administrador de la Acodeco, Oscar García Cardoze, destacó que las denuncias que presenten los consumidores son prioridad en las labores de fiscalización que diariamente desarrolla esta entidad gubernamental en todo el país.
Cabe destacar, que de enero hasta el 2 de mayo de 2019, se han impuesto 163 multas de primera instancia a diferentes agentes económicos que fueron objeto de denuncias, por parte de consumidores que detectaron incumplimiento de las normas establecidas.
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La Acodeco ha puesto a disposición la línea gratuita de atención al consumidor 130, el APP Acodeco, las redes sociales de Facebook, Twitter, Instagram y el “Contact Center”. Asimismo, las denuncias que se presente a través del Centro de Atención Ciudadana 311, son de atención prioritaria.